Canales de atención – Serranía

Estos son nuestros canales de atención

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¡Estamos listos para ayudarte!

🕒Horarios en los que estamos conectados contigo
- Lunes a Viernes: 7:30a.m. – 5:30 p.m.
- Sábado: 7:30 a.m. – 12:30 p.m.

Tú eliges el medio, nosotros ponemos la mejor actitud ✨

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Este canal de atención está dirigido a clientes de la tienda y a consultas relacionadas con la compra de productos finales. En este espacio no se atienden solicitudes ni procesos empresariales.

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Si estás interesado en productos para empresas, te invitamos a visitar nuestra pagina de Empresas o a comunicarte directamente por WhatsApp Empresas. Completa el formulario y un consultor especializado se pondrá en contacto contigo para brindarte una atención ágil y a la medida.

👉🏽 Serranía Empresas👉🏽 WhastApp Empresas

¿Necesitas cambiar tu prenda?

👉 Importante: estos son nuestros únicos canales oficiales de atención al cliente. Si nos escribes por otros medios, es posible que no podamos responderte a tiempo 🙌

1. Ingresa al enlace de cambios y valida tu compra para comenzar el proceso.
2. Elige la prenda que deseas cambiar.
3. Selecciona la prenda por la que deseas realizar el cambio, según disponibilidad en nuestro stock.
4. Completa tus datos, envialo por tu transportadora de tu preferencia y confirma tu solicitud de cambio.

Clic aquí, para iniciar el proceso de cambio.
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