Tarjeta de Regalo Virtual
Envio Gratis
En compras superiores a $250,000 Entrega de 3 a 5 días en ciudades principales.
Empacado y listo para regalar
Bolsa de tela 100% reutilizables y reciclables.
Tiempos de envío
-Entrega de 3 a 5 días hábiles en ciudades principales por $15.900.
Cambios y Devoluciones
¿Quieres regalar un Serranía pero no sabes exactamente cuál, ni qué talla? Deja que esa persona escoja lo que más le guste con esta tarjeta de regalo Virtual.
Le llegará al correo electrónico con las instrucciones para usarla. Esta tarjeta no tiene ningún costo adicional asociado. No es una tarjeta física. Llega directamente al correo electrónico.
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¡El regalo perfecto en un solo clic!
¡Cómo funciona nuestra Tarjeta de Regalo en línea!
- Elige el valor: selecciona el monto ideal para tu tarjeta regalo.
- Haz tu compra: finaliza el proceso de pago en nuestra página.
- Recibe el código: te enviaremos un correo con el código único de tu tarjeta regalo.
- Compártelo: y envía tu tarjeta regalo a esa persona especial para que lo redima en nuestra tienda online.
¡Así de fácil es regalar felicidad!
🚚 TIEMPOS Y TARIFAS DE ENVÍO
Envíos disponibles:
$12.900 – Bogotá y Sabana Norte (entrega en 48 horas hábiles).
$14.900 – Otras ciudades del país entrega de 3 a 5 días hábiles.
GRATIS – Por compras superiores a $250.000, con entrega de 3 a 5 días hábiles en ciudades principales.
📦 ACLARACIONES
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago de tu compra. Para pagos realizados desde cuentas diferentes a Bancolombia, Davivienda, Nequi o Daviplata, la confirmación puede tardar un día hábil adicional.
Una vez aprobado el pago por MercadoPago, recibirás un correo electrónico de confirmación.
⚠️ Ten en cuenta:
Las entregas no pueden realizarse en horarios exactos.
En algunos casos, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como clima, derrumbes, tráfico, cierres de vías o manifestaciones.
En caso de cualquier novedad con tu envío, o si el empaque presenta daños o rupturas al momento de la entrega, comunícate con nosotros a través de nuestras líneas de atención:
📞 311 2472636 🕒 Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 🕒 Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Los cambios de producto pueden realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, únicamente a través de serraniaco.reversso.co
El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y empaque original. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario y solo aplican por productos de igual o mayor valor. No se generan saldos a favor ni devoluciones parciales.
Las prendas de OUTLET no tienen cambio ni devolución..
La devolución de dinero aplica únicamente por garantía, dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.
Las garantías tienen una vigencia de 60 días para prendas, contados desde la fecha de entrega, y cubren únicamente defectos de calidad.
Para atención y soporte: soporte@serrania.co
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